FAQ

Op deze pagina proberen we antwoord te geven op (bijna) al jouw brandende vragen over je tickets, onze services en de bereikbaarheid van ’t Beest. Heb je nog een brandende vraag die er niet tussen staat? Mail het dan naar tickets@tbeest.nl.

Ticketverkoop

  • Tickets zijn verkrijgbaar zowel online als aan de middag- of avondkassa bij activiteiten. Betaling uitsluitend via PIN/contactloos.
  • Tickets voor concerten èn films zijn ook verkrijgbaar op ons voorverkoopadres Paard van Troje aan de Lange Vorststraat in Goes. (Let op: Paard van Troje is uitsluitend uitgifte- en betaalpunt. Alle vragen over tickets dienen gericht te worden aan ’t Beest via tickets@tbeest.nl).
  • De Nationale Bioscoopbon en de MaDiWoDo-kaarten zijn niet in te zetten in ’t Beest.

Cashless betalen

  • Per 1 september 2022 is ’t Beest overgestapt op een volledig ‘cashless’ betaalsysteem. Daardoor kunnen bezoekers voortaan aan de kassa en de barren enkel via pin betalen, er is geen wisselgeld meer aanwezig.
  • Eventuele merch-verkoop van artiesten gaat rechtstreeks via de artiest en daarbij kan de situatie verschillen.

Tickets retourneren

  • Eenmaal gekochte en betaalde tickets worden niet terug ingenomen. Ziekte is geen geldige reden voor terugbetaling of vergoeding.
  • Tickets komen uitsluitend in aanmerking voor een refund wanneer de filmvoorstelling of het concert in zijn volledigheid is afgelast of wanneer je bij een omboeking niet kunt op de nieuwe datum.
  • Wel kan je je ticket aanbieden op Ticketswap.

Cineville-pas

  • Met de Cineville-pas kan je voor een vast bedrag per maand onbeperkt naar films in vele Filmtheaters door het land, waaronder dus in ’t Beest.
  • Je koopt de pas via www.cineville.nl.
  • Met je pas kun je vanaf een uur van tevoren aan de kassa een ticket kopen voor de meeste filmvoorstellingen in ’t Beest.
  • Je kunt je persoonlijke Cineville-pas laten koppelen aan je Stager-account, zodat je online kunt reserveren. Dit neemt slechts enkele werkdagen in beslag. Mail een foto of scan van je pas naar tickets@tbeest.nl en wij maken het voor je in orde.
  • Heb je een Cineville-ticket gereserveerd en je kunt toch niet komen, dan ontvangen we graag een annulering van je zodat we je ticket opnieuw in de verkoop kunnen plaatsen. Bij herhaaldelijk uitblijven van een annulering vervalt automatisch de mogelijkheid tot het reserveren van Cineville-tickets en moet dit opnieuw aangevraagd worden.

Film-strippenkaart

  • De filmstrippenkaarten die in roulatie waren zijn nog geldig.
  • Nieuwe strippenkaarten zijn momenteel niet verkrijgbaar.

Te laat bij een film

  • Na de starttijd van de film worden er geen tickets meer voor de desbetreffende film verkocht en vervalt het recht op toegang tot de filmzaal.
  • Bij filmvoorstellingen wordt de voordeur na aanvang van de hoofdfilm gesloten en kun je niet meer naar binnen. Let dus op dat je op tijd bent.
  • Wanneer je te laat bent, is er geen recht op terugbetaling of vergoeding.

Toegang invaliden + rolstoelplekken

  • Podium ’t Beest is een gebouw zonder drempels en is daarom goed toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel of slecht ter been.
  • De rolstoelplaatsen in onze filmzaal zijn beperkt. Wilt u een rolstoelplek reserveren? Neem dan contact op via tickets@tbeest.nl.
  • De concertzaal heeft geen vaste rolstoelplekken of verhoogde rolstoelplaats. We raden rolstoelgebruikers aan op tijd te komen om een plaats bij het podium te bemachtigen.
  • Een MIVA is beschikbaar in de centrale gang

Huisregels

  • In Podium ’t Beest gelden huis- en gedragsregels, we vragen aan alle bezoekers om deze te respecteren en rekening met elkaar te houden.